Política de Cambios y Devoluciones

Condiciones Generales Nuestro principal objetivo es garantizar su total satisfacción. Si no está conforme con su compra, ofrecemos la posibilidad de cambio o devolución dentro de un plazo de 30 días corridos a partir de la fecha de recepción del producto, según lo indique el código de seguimiento.

Requisitos para la Devolución:

• El artículo debe estar en perfectas condiciones, sin signos de uso, lavado o alteraciones.

• Debe devolverse en su embalaje original, acompañado de todas sus etiquetas y accesorios.

Artículos Defectuosos o Errores en el Pedido Si recibe un producto con defectos de fábrica o diferente al solicitado (color, modelo o talla incorrecta), comuníquese con nuestro equipo de soporte en un plazo máximo de 7 días tras recibirlo, enviando fotos o videos claros del inconveniente. Procederemos con el reembolso o reenvío del artículo sin costos adicionales.

Cómo Solicitar un Cambio o Devolución Para iniciar el proceso, envíe un correo electrónico a Soporte, soportedonvittorio@gmail.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud. Nuestro equipo le responderá en un plazo de 48 horas con las instrucciones detalladas para el envío.v